Tham khảo

c186 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng các phương thức thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, c186 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua kênh trực tiếp
c186 c186 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ

Cách c186 quản lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa SSL và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản tuân theo yêu cầu của đơn vị xử lý thanh toán và quy định pháp luật hiện hành tại các vùng được phép hoạt động.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ c186 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền qua kênh không bảo mật.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu lưu trữ thêm theo yêu cầu pháp lý rồi xóa theo quy trình.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Đội ngũ xử lý yêu cầu quyền riêng tư sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn theo quy trình tiêu chuẩn.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trong ứng dụng hoặc trang web. Đội hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản trước khi xử lý.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Ghi rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu quyền riêng tư Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Yêu cầu được ghi nhận tự động và có mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách c186 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện yêu cầu liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu ví chỉ dùng trong phiên giao dịch để xác nhận nạp hoặc rút. Sau khi giao dịch hoàn tất, thông tin không được lưu trữ dưới dạng có thể đọc lại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước, sau đó xử lý theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ chuyển đến đơn vị thanh toán khi cần thiết, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Yêu cầu được ghi nhận tự động và có mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.